Markkinoinnissa on usein kaksi kohdetta: käyttäjä ja maksaja. Viestin kohdentaminen molemmille on haastavaa mutta välttämätöntä. Kun ymmärrät molempien tarpeet ja osaat luoda niihin vastaavat viestit, olet löytänyt avaimen menestykseen.

Markkinoinnin perusongelma on usein tämä: kenelle viesti tulisi suunnata? Pitäisikö keskittyä tuotteen käyttäjään, vai onko tärkeämpää vakuuttaa hänet, joka kaivaa lompakkoa? Digitaalisen markkinoinnin maailmassa, jossa trendit vaihtuvat hujauksessa, korostuu tämä kysymys entisestään.

TikTokin kaltaisissa ympäristöissä trendit syntyvät ja kuolevat valonnopeudella. Mukana pysyminen edellyttää jatkuvaa läsnäoloa, melkeinpä kohderyhmäsi elämän elämistä. Jos et ole osa tätä maailmaa, voit olla nopeasti ulkona pelistä. Tästä seuraa kiusaus kohdentaa markkinointia suoraan käyttäjälle, mutta se ei yksin riitä.

”… kuinka puhua sekä käyttäjän intohimoihin että maksajan järkeen?”

Oletko koskaan miettinyt, kuka lopulta päättää hankinnoista? Esimerkiksi, kun markkinoit huippumodernia teknologiaa nuorille aikuisille, heidän intohimonsa voi olla huipussaan, mutta usein maksaja on joku muu – kenties vanhempi tai työnantaja. Tämä asettaa markkinoinnin haasteen: kuinka puhua sekä käyttäjän intohimoihin että maksajan järkeen?

Ajatellaan luksustuotetta, jota toivotaan lahjaksi. Sen haluaja on hurmioitunut tuotteen designista ja statuksesta. Mutta lopullisen päätöksen tekee maksaja, joka arvostaa kestävyyttä, hintaa ja arvoa. Tässä on markkinoinnin ristiveto: miten hurmata molemmat?

Menestyksekäs markkinointi löytää tasapainon. Sinun on osattava puhua suoraan käyttäjälle, inspiroida häntä ja saada hänet haluamaan tuotetta. Mutta yhtä tärkeää on tarjota maksajalle vakuuttava syy sijoittaa – viesti, joka perustuu arvoon ja hyötyihin.

Kun markkinointisi puhuttelee sekä käyttäjää että maksajaa, olet askeleen lähempänä menestystä.